!Wow¡ Deje al cliente boquiabierto con un servicio fuera de serie
[LIBRO]
Grupo Nelson
Nuestro precio: $ 16.99
Detalles de producto
ISBN: 9781602552371
Número de páginas: 220
Referencia de producto: 0302371
Descripción de producto
Para hacer que los clientes de hoy en dia continuen regresando, usted no puede tan solo dar un buen o incluso fabuloso servicio al cliente. Usted tiene que exceder sus expectativas. Completamente actualizado con nuevas tecnicas para ayudarlo a trabajar exitosamente hasta con los clientes mas dificiles, !Wow! Deje al cliente boquiabierto con un servicio fuera de serie provee consejos y estrategias probados para: cumplir con las expectativas de los clientes y satisfacer sus necesidades; hacer que sea mas facil que la gente realice negocios con uno; determinar los momentos apropiados para romper las reglas; convertirse en fantasticos reparadores y poderosos solucionadores de problemas; enfrentar efectivamente a "clientes infernales", !y mucho mas!
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